您目前的位置:主页 > 天齐图库总汇 >   正文

集团公司持续优化用电营商环境

来源:本站原创发表时间:2021-09-26

  今年以来,集团公司大力开展“我为群众办实事”实践活动,持续优化用电营商环境,积极解决好群众“急难愁盼”问题,不断提升广大人民群众的电力获得感、满意度和幸福感。

  升级公司《优化用电营商环境工作方案(3.0版)》,深入开展“三零、三省”服务。6月完成用电信息系统与自治区政务平台对接,迈出政企信息互联互通的第一步。在“蒙速办”平台上开通蒙电服务通道,实现客户线种,线%。主动对接各级政府和园区管委会,多渠道及时获取企业用电需求,建立项目储备库,为企业提供预装预接前期服务。

  在减环节方面,精简申请报装资料种类,推行“零审批”。取消普通客户的供电方案审批和图纸审核、中间检查等环节,高、低压办电环节由之前的6个分别降为目前的4个和2个。

  在压时限方面,实行业务流程“串改并”,9769香港开码结果查询,供电服务人员进驻市县政务大厅,开设服务专窗,与现场作业人员线上服务快响。低压办电平均接电时限由去年的9个工作日减少至3个,高压办电平均接电时限由去年的30个工作日减少至16个。

  在降成本方面,实行160千瓦及以下低压用户办电“零投资”,对高压客户延伸投资界面到红线,助力乡村振兴和新基建项目建设。截至今年9月,全年累计为0.64万户小手工、养殖、农畜产品加工等小微企业免费接电。累计为蒙西地区11.8万户小微企业等低压客户提供“零投资”服务,直接为客户节约办电成本6.56亿元;为3400户高压用户提供“三省”服务,减少办电成本8900万元。

  大力开展“蒙电问需于民”,广泛征集客户建议和意见,列出问题清单,制定解决措施,切实帮助广大电力客户解决用电难题。1-8月,集团公司577个客户服务中心面向社会群众公开“三零三省”、“三不指定”服务承诺,95598热线和各单位服务窗口的党员设立模范岗、成立先锋队,共为群众办实事1781起,解决客户各类服务诉求98.5万个。


织梦CMS官方 DedeCMS维基手册 织梦技术论坛

Power by DedeCms